Expert d'assuré
Jean-Luc Juge | 07 67 08 69 63
Intervention en expertise d'assurés sur
La région Occitanie | La région PACA
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Expert d'assuré sècheresse
Conflit avec une entreprise du bâtiment
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Sud Expertises
L’expert d’assurés, aussi appelé expert de l’assuré, est un professionnel indépendant des compagnies d’assurance, mandaté par un assuré (particulier, entreprise, collectivité) pour défendre ses intérêts après un sinistre. Son rôle est de veiller à ce que l’indemnisation proposée par l’assureur soit juste, complète et conforme au contrat d’assurance.
Missions principales de SUD EPERTISES
- Analyser le sinistre
- Accompagner l’assuré
- Évaluer les préjudices
- Préparer le dossier d’indemnisation
- Négocier avec l’assureur
Missions principales d'un expert d'assuré
1. Analyser le sinistre
- Étudier les causes et les circonstances du sinistre (incendie, dégât des eaux, vol, catastrophe naturelle, etc.)
- Évaluer les dommages matériels, immatériels et pertes indirectes
2. Accompagner l’assuré
- Conseiller sur les premières démarches à effectuer
- Préparer la déclaration de sinistre
- Identifier les garanties applicables du contrat
3. Évaluer les préjudices
- Chiffrer précisément les pertes : bâtiments, mobiliers, matériel, stocks, pertes d’exploitation, etc.
- Recueillir les pièces justificatives (factures, photos, expertises antérieures…)
4. Préparer le dossier d’indemnisation
- Élaborer un rapport complet et argumenté
- Comparer avec les conditions du contrat d’assurance
5. Négocier avec l’assureur
- Assister aux réunions d’expertise avec l’expert de l’assurance
- Négocier les montants d’indemnisation au nom de l’assuré
- Proposer une contre-expertise si nécessaire
Compétences requises d'un expert d'assuré
- Excellentes connaissances en assurance, bâtiment, évaluation de biens et droit des assurances
- Capacité d’analyse, rigueur, sens du détail
- Compétences en négociation
- Sens du service client, empathie
- Maîtrise des outils de gestion de sinistre et de rédaction de rapports
Statut professionnel
L’expert d’assurés est généralement :
- Indépendant ou rattaché à un cabinet spécialisé
- Rémunéré soit au forfait, soit en pourcentage de l’indemnité obtenue
Contestation décision assurance
Lorsqu’un assuré conteste la décision prise par son assureur (refus d’indemnisation, indemnité jugée insuffisante, application injustifiée d’une clause d’exclusion, etc.), l’expert d’assurés joue un rôle clé de défense, de conseil et de négociation. Il devient le principal allié de l’assuré dans une procédure parfois complexe.
Conflit entreprise du bâtiment
Quand un assuré entre en conflit avec une entreprise du bâtiment (suite à des travaux mal réalisés, des malfaçons, un abandon de chantier ou des dommages consécutifs aux travaux), l’expert d’assurés peut jouer un rôle déterminant pour protéger les intérêts de l’assuré, qu’il soit particulier ou professionnel.
Audit avant Achat et Vente
Bien que peu connu du grand public, l’expert d’assurés peut jouer un rôle stratégique dans un audit préalable à l’achat d’un bien immobilier (maison, appartement, immeuble, local commercial). Son intervention permet à l’acquéreur de sécuriser son investissement, en identifiant les risques assurantiels, techniques et financiers liés au bien.
Expert spécialisé CATNAT Sècheresse / Innondation
Lorsqu’un sinistre est lié à un phénomène de sécheresse reconnue comme catastrophe naturelle, les dégâts sont souvent lents, profonds et coûteux (fissures sur les murs, affaissements de sols, instabilité des fondations, etc.). Dans ce contexte, l’expert d’assurés joue un rôle essentiel pour défendre les droits de l’assuré face à des compagnies d’assurance parfois prudentes, voire restrictives.
Partenaires avec des avocats
Le partenariat entre un expert d’assurés et un avocat spécialisé en droit de la construction permet d’offrir à un client (particulier, entreprise ou collectivité) une prise en charge complète, stratégique et efficace dans la gestion de litiges complexes liés aux sinistres, malfaçons ou garanties contractuelles.